柳澤さんのブログにもありましたが
先週は野球部の活動がありました。
キャッチボールさえも数年ぶりだったのですが、
9年間野球やっていたこともあり
体は覚えているもので、難なく取り組めました。
段々形になりつつある野球部。
今後の先行きが楽しみです。
今週も火曜日の受発注センター大山です。
まずはお知らせです。
7/17(木)、7/18(金)そして7/22（火）はLOWVE店舗のみ、
イベントに伴う大幅なレイアウト変更のため休業させて頂きます。
なぜならば、先週城岸店長が書かれていた
「今年もやってくる！熱い3日間！」
の通り、ギャッベ＆ペルシャ絨毯展が開催されるため、
お店の家具をスッカラカンにして、絨毯だらけにする為です。
（去年の様子）
ご不便をおかけする場合もございますが、
ご理解いただけますと幸いです。
続いて。
お客様の声Vol.20が公開されました！
「お客様の声Vol.20」
今回は、記念すべき20回目という事で、
社長戦略室の村岸さんが社長にインタビューした
拡大号も公開されております！
「お客様の声Vol.20 拡大号」
通常回では社長の大切なお客様の一人である、
安藤様のお声を。
拡大号では、社長が安藤様とのかけがえのない思い出を。
赤裸々に綴ってございます。
昔々の、社長と安藤様のとご縁があったからこそ、
今のミヤモト家具と、そこに携わる社員とその家族、
そして数多のお客様の幸せが存在していることに
改めて感謝申し上げます。
さて。
そんな「お客様の声」なのですが、
実際のお客様の声を頂戴いたしまして、
第20回にまで続けることが出来ております。
質問の中では「ミヤモト家具を選んだきっかけ」や
「他店と比較して、ミヤモト家具の良い所」を
お伺いしております。
そのご回答として、
・品質対価格がとても良い
・デザインが素敵
・無垢材を永く使うという方針に魅かれた
など頂いているのですが、共通して頂いていることが
「ミヤモト家具のスタッフがみんな良い！」
という事です。
担当者が不在で、誰が対応しても、どの店舗に行っても
皆同じように「名前で呼んで」接客してくれる。
販売員のエゴでなく、私たち（お客様）に
寄り添った提案をしてくれる。
最後の見送りの時の姿まで丁寧で
こっち（お客様）が見えなくなるまで見送ってくださる。
販売員だけでなく、配送してくださる方々まで
元気な挨拶や、丁寧な説明をされていて最後まで気持ちいい。
など。
ミヤモト家具の製品もさることながら、
ミヤモト家具の「人」をきっかけに選んで下さっている。
という事が分かってきました。
近年、ネットやAIでいろいろ済ませてしまう事が
多くなりましたが、決定するまでの「過程」と
そこで生まれる「温もり」や「安心」は
ネットやAIで生み出すことが難しいです。
そんな中、希薄になりがちな、
人とのコミュニケーションの部分で
ミヤモト家具を選んで下さるきっかけにして頂けるのは
本当にありがたくて、嬉しい事です。
本当に、いつもありがとうございます。
これからも、ミヤモト家具は「人」で選んでいただけるような
接客サービスを続けてまいりますので、
どうぞよろしくお願いいたします。
以上、明日はMFCとバレー部合同部活の日！な大山がお送りしました。
それでは、また来週お会いしましょう。
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新ブランド「AF Lusty Road」のホームページが公開！
製品ページも続々追加されています！
https://af-lustyroad.com/
ミヤモト家具の口コミ 「お客様の声」
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