ハンパないって。
が流行しそうな今日この頃
そだねー。
といい勝負になりそうな気がしています。
今週も木曜日の大山です。
ご存知の方も多いかとは思いますが、
ミヤモト家具では家具の配送・設置まで自社で行っております。
初めてご来店されて、打ち合わせを重ねて家具を決め
最後の配送、納品まで我々ミヤモト家具の手でご対応する。
私達も直接お届けした方が、お客様の笑顔や、
納品して喜んで頂ける状況に立ち会えるので、とても嬉しいですし
お客様の立場から考えても、物事が分かる人間が
最後まで対応できるという安心感はあるんじゃないかと思います。
基本的には、配送専門のスタッフがメインで家具をお届けしているのですが
時折、販売スタッフも配送のお手伝いだったり、
お客様の納品に立ち会うために配送に行ったりします。
その時に常々感じることは、
配送のスタッフもスペシャリストばかりだということ。
自社製品を知り尽くしているため、
お家の搬入経路を見て、瞬時に搬入方法を判断したり。
お客様のお家を傷つけないように
細心の注意を払って確実に搬入したり。
時には2階の吊り上げ搬入で
目一杯の力仕事を難なくこなしたり。
搬入後の家具の取り扱いやメンテナンスの説明など
お客様に不安が残らない様、丁寧にご案内したり。
こんなに安心と信頼のできる配送は他にないんじゃないかと思っています。
「家具を届ける」という考え方だと、
家具のお届けが完了した時点で終わりなのですが
「暮らしを届ける」という考え方だと、
家具のお届けが完了した時点が始まりとなります。
そして、その先にある
「笑顔を届ける」のが我々のお仕事です。
これからも多くの笑顔をお届けできるよう、
精進してまいります！
以上、特茶がジャスミン茶に変わった大山がお送りいたしました。
また来週お会いしましょう。
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